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Informations que nous collectons
Nous utilisons le terme "informations personnelles" pour désigner toute donnée, vraie ou non, qui concerne une personne identifiée ou identifiable.
Les types d'informations personnelles que nous pouvons collecter incluent :
- Votre nom.
- Vos coordonnées telles que votre adresse e-mail, adresse postale, adresse de facturation et numéro de téléphone.
- Vos informations de paiement, y compris les détails de votre carte de crédit ou autres méthodes de paiement (traitées par notre processeur de paiement tiers).
- Vos préférences et/ou opinions.
- Les informations que vous nous fournissez directement, comme les commentaires, les réponses à des sondages clients, etc.
- Les détails des produits et services que vous avez demandés ou que nous vous avons fournis, ainsi que nos interactions avec vous à ce sujet.
- Les demandes d'assistance que vous nous soumettez et nos réponses correspondantes.
- Les données de session et de géolocalisation de votre navigateur, les informations sur votre appareil et votre réseau, les statistiques sur les pages vues et les sessions, ainsi que d'autres données de navigation.
- Les informations sur votre accès et votre utilisation de nos services, y compris l'utilisation de cookies Internet, vos interactions avec nos services en ligne, etc.
- Toute autre information personnelle que vous nous fournissez directement ou indirectement par le biais de votre utilisation de nos services.
Comment nous collectons les informations personnelles
Nous collectons des informations personnelles de diverses manières, notamment :
- Directement : Lorsque vous nous fournissez des informations via notre site Web, des e-mails, des formulaires de contact, etc.
- Indirectement : Lorsque vous interagissez avec nous en ligne, par exemple en naviguant sur notre site Web.
- Auprès de tiers : À partir de nos fournisseurs d'analyses et de cookies, ainsi que de nos partenaires marketing.
Pourquoi nous collectons, détenons, utilisons et divulguons des informations personnelles
Nous collectons, détenons, utilisons et divulguons des informations personnelles dans le but de :
- Vous permettre d'accéder et d'utiliser nos services.
- Fournir nos services, y compris le traitement des commandes et des paiements.
- Communiquer avec vous concernant nos services, répondre à vos demandes d'assistance, etc.
- Mener des analyses pour améliorer nos services.
- Organiser des promotions et des concours.
- Mener des activités publicitaires et marketing.
- Respecter nos obligations légales et régler les litiges éventuels.
Divulgation à des tiers
Nous pouvons divulguer des informations personnelles à des tiers, y compris :
- Des prestataires de services tiers.
- Nos employés, sous-traitants et/ou entités liées.
- Nos partenaires commerciaux.
- Les autorités réglementaires et les tribunaux, conformément à la loi.
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